株式会社MOSVA（Auto民泊）

現場を自社で持っています

160名以上の清掃スタッフ網と、60社以上と契約する民泊駆けつけ代行を自社で運営しているため、清掃・トラブル対応とゲスト対応が一つの会社の中で回ります。まるごとプランは駆けつけ代行の月額・登録料が無料です。

決まった仕事はシステムに、判断は人に

ゲストからのメッセージはAIとスタッフの分業で24時間対応します。Airbnb・Booking.comに届くメッセージのうち、施設情報で答えられる質問はAIが即時返信し、予約承認・日程変更や返金の相談・設備トラブル・電話（日英中）・レビュー・宿泊者名簿の回収はスタッフが対応。その他の言語のメッセージも翻訳して対応します。オーナー様へのご連絡は、返金や補償など決裁が必要な時だけです。

自社ブランドで使っている仕組みをそのまま提供

自社ブランド（ZenAbode・Maison Enso）を運営している運営会社です。自分たちで使っている仕組みを、そのままお客様の物件に使います。Airbnbの評価は直近12か月・429件で平均4.72（2026年9月時点）。

任せる範囲で選べる2プラン

これから始める方・丸ごと任せたい方は売上連動の「まるごとプラン」、運営中で深夜のメッセージ対応だけ手放したい方は固定料金の「ゲスト対応プラン」。初期セットアップは、リスティング作成や写真撮影に加えて、スマートロック・Wi-Fiの設置まで対応します。市場調査・収支シミュレーション、消防設備の設置サポート、宿泊者名簿フォームと入室案内の自動送信の整備も、オプション（個別お見積り）で対応します。