株式会社NEXSIA（YORISOI）

「言われる前にやる」先回りのオーナー対応

NEXSIA最大の特徴は、指示を待たずに次の一手まで実施する能動的な姿勢です。 たとえば騒音トラブルが起きた際には、ゲストへの注意で終わらせず、再発防止のポップを自主的に設置するなど、「言われる前にやる」文化が根づいています。 複数の代行会社を使い比べたオーナーから「ネクシアに全部まとめたい」と相談された事例もあり、対応の質とスピードで差を生んでいます。 報告・連絡だけにとどまらない伴走型サポートで、丸投げでも安心して任せられる体制が整っている代行会社です。

PriceLabs認定顧問による収益最大化

価格設計では、PriceLabs RM Partnersの日本唯一の認定者である吉岡拓也氏を顧問に迎えています。 ダイナミックプライシングとメッセージ対応の精度を担保し、写真・文章・プライシングの3点を見直すことで、稼働率・単価を約1.5倍に改善した実績もある点が魅力です。 自社スタッフが実際に周辺を歩き、観光地や交通アクセスを文章化してリスティングに反映するなど、現地調査にもとづく情報の充実も収益改善に直結。 単なる運営代行ではなく、収益を最大化するための実務支援・コンサルティングを提供します。

日常的な接点を積み重ねる伴走型コミュニケーション

YORISOIでは、小さなコミュニケーションの積み重ねによって、オーナー自身も気づいていない物件の課題や収益改善の余地を自然な形で拾い上げ、先回りして提案できる関係性を構築しています。 報告・連絡にとどまらない密なやり取りは、機械的でレスの遅い代行会社に不満を感じているオーナーからも高評価。 「メッセージ対応は現地を知っている会社がするべき」という考えのもと、当たり前のことを当たり前の品質で提供する姿勢を貫いています。

ゲスト満足度を高めるWeb版ハウスガイド

NEXSIAは、設備の使い方や周辺情報、ゴミ出しルールなどをまとめたWeb版ハウスガイドを提供しています。 紙の冊子ではなくWeb形式のため、QRコードからすぐに開け、内容の更新や多言語での閲覧にも柔軟に対応できるのが強みです。 掲載する周辺情報は、自社スタッフが実際に現地・周辺を歩いて観光地や交通アクセスを文章化したもので、具体的で実用性の高いガイドになっています。 滞在中の「これどう使うの？」という疑問を先回りで解消できるため、ゲストからの問い合わせを減らし、レビュー評価の向上と運営負担の軽減につながります。 丸投げで任せたいオーナーにとって、ゲスト体験の質を底上げする仕組みです。

OTAアカウントはオーナー名義で開設

多くの代行会社はAirbnbなどのOTAアカウントを自社名義で作成するため、解約時にアカウントや積み上げたレビュー・予約実績を引き継げず、事実上の囲い込みになりがちです。 YORISOIではOTAアカウントをオーナー名義で開設するため、レビューや運用実績はすべてオーナー自身の資産として残ります。将来、代行会社を乗り換えても、自主運営に切り替えても、これまでの実績をそのまま引き継ぐことができます。 スイッチングコストで縛るのではなく、あくまでサービス品質で選ばれ続けることを重視する姿勢の表れであり、契約に縛られたくない方や乗り換えを検討中のオーナーも安心して任せられるでしょう。