株式会社Y's shareは、「Omotenashi Stay」の名称で、ホテル、旅館及び民泊の立ち上げ支援や運営代行、コンサルティングを行う会社です。市場調査や物件選び、許認可申請、リフォーム、OTAへの掲載、料金調整、ゲスト対応、清掃、修繕、収支管理まで、ホテル、旅館及び民泊運営に必要な業務を一貫してサポート。 社内には、営業企画開発・顧客対応・現場管理・経理を担う専門部署を設置。業務を外部へ任せきりにせず、自社の管理下で品質を保てる体制を整備しています。 都内を中心に100室以上を管理。運営物件のAirbnb平均評価は4.9と、高い水準を維持しています。初めて民泊を始める方はもちろん、現在の運営代行会社に不満がある方や、複数物件の管理負担を減らしたい方にも相談しやすい会社です。
ベーシックプラン
売上の15%
フルサポートプラン
売上の20%
フルコンサルプラン
売上の25%
システム手数料 9,000円(税別)
東京都
京都府
大阪府
沖縄県
東京都 90件
リスティング作成

OTA写真撮影

ハウスガイド作成

家具・家電の調達/設置

インテリアコーディネート

行政書士や業者の紹介

リフォーム・修繕業務

近隣住民への事前説明

代行業務
ゲスト対応
届出管理
収益最大化
清掃
物件管理
代行以外の業務
Airbnb
Booking.com
Expedia
Agoda
楽天Oyado
じゃらん
一休
立ち上げから運営まで、窓口を一本化できる
宿泊事業の立ち上げ・運営には、市場調査や許認可申請、内装工事から、OTA掲載、価格戦略、ゲスト対応、清掃・メンテナンスに至るまで、多岐にわたる専門業務が存在します。 これらを個別の業者へ分散して依頼すると、コミュニケーションコストの増大や、緊急トラブル時の責任所在の曖昧化といったリスクが生じます。 株式会社Y's shareでは、これらのプロセスを一体化させた「完全ワンストップ体制」を確立しています。 企画・物件選定の初期段階から伴走し、開業後の集客・価格コントロール、カスタマーサポート、現場の品質管理、経理処理までを一元的にカバーします。 外部への丸投げを行わず、自社内の専門部署が密に連携して運用を行うため、迅速な情報共有と一貫した運営クオリティが実現可能です。 事業者様は複雑な実務連絡から解放され、追加投資や事業拡大といった「本質的な経営判断」にリソースを集中していただけます。
Airbnb平均評価4.9。高評価を収益につなげる運営
株式会社Y's shareが運営する物件のAirbnb平均評価は「4.9」 (※他社からの移管物件を除く)。 私たちは単に一時的な高評価を狙うのではなく、誠実なゲスト対応、徹底した清掃品質、迅速な設備メンテナンスを積み重ねることで、この高いクオリティを維持・更新し続けています。 具体的な事例として、他社運用下で4年間「平均評価4.47前後」にとどまっていた物件を引き継いだ際、運用の抜本的な見直しを行い、約1年半で「総合評価4.8」まで大幅に改善いたしました。 この確かな改善実績と対応力を評価いただきました、同業者様からの委託物件数は当初の1件から8件へと増加。 また、別オーナー様からは他社からの代行業者切り替えにより、一度に40室の発注も頂戴しております。 現在も継続的な追加のご依頼をいただいています。 「目先の稼働率や売上にとらわれず、長期的にゲストから選ばれ続ける資産をつくりたい」——そう願う事業者様にこそ、自信を持ってお届けできる運営代行体制です。
清掃会社に任せきりにせず、仕上がりまで管理
どれほど魅力的な立地や美しい内装を備えた宿泊施設であっても、わずかな清掃の不備ひとつでレビュー評価は急落します。 だからこそ株式会社Y's shareでは、清掃を運営の根幹をなす「最も重要な品質管理業務」と位置づけ、作業プロセスの標準化から仕上がりチェック、課題発生時の改善指導までを自社主導で厳格に管理しています。 当社の強みは、取締役自らが創業初期に現地管理・清掃部門の責任者を務め、現場の最前線に立ってきた経験にあります。 現場で発生しやすい見落としや、ゲストが敏感に察知するポイントを熟知しているからこそ、机上の空論ではない実効性の高い品質維持が可能です。 高い清掃品質を常に安定して提供することで、クレームや低評価リスクを最小限に抑え、オーナー様が心から安心して資産を委ねられる確かな運用環境をお約束します。
許認可を取れるか、契約前の段階から見極め
株式会社Y's shareでは、必ず現地調査を実施し、必要に応じて建築士・消防設備士・行政書士といった各種専門家と連携した上で、事業化および開業の可否を厳格に判断しています。 ホテル・旅館業や民泊においては、契約後に「法令上、許可が下りない」「想定していた収容人数が確保できない」といった事態が発覚し、空室家賃や工事費用などの甚大な損失につながるリスクが少なくありません。 そのため当社では、単に許認可の可否だけでなく、ターゲット層の設定、最適な収容人数、法令に適合した間取りや水回りの導線設計に至るまで、事前に徹底した検証を行います。 さらに、自社コンサルティングによる一貫した計画策定と迅速な実行力により、開業までのタイムラグや遅延を防止。 具体例として、杉並区高円寺のメゾネット物件では、物件契約からわずか「約1か月半」で旅館業許可を取得し、スピーディーな開業を実現した実績もございます。 「初期投資や物件選びで絶対に失敗したくない」とお考えの事業者様や、初めて宿泊事業へ参入されるオーナー様に、最も確実なスタートラインをご提供いたします。
運営代行費用は売上の15%で、費用体系が分かりやすい
株式会社Y's shareの運営代行費用は、総売上の「15%(税別)〜」という明朗な料金体系を採用しています。 基本プランには、宿泊価格の最適化、集客施策、24時間体制のメッセージ・緊急電話対応、清掃および現地管理、定期的な運営改善のコンサルティングまで網羅されており、原則としてサービスごとの追加料金は発生いたしません。 (※清掃費用、および緊急駆けつけに必要な人員の手配・管理費用は別途月額にて発生いたします) 事前に必要なランニングコストを明確に把握できるため、運営開始後に想定外の費用が膨らむリスクを徹底的に排除します。 さらに当社では、ベビーカーやベビーベッド、自転車、サーキュレーターといった備品のレンタルサービスにも対応。 必要な時だけ手配して物件へ届けるため、使用頻度の低い備品をオーナー様が買い揃える初期費用や保管の手間を最小限に抑えられます。 また、開通手続きが煩雑になりがちなインターネット回線の契約から日常のトラブル対応まで一括してお引き受けすることで、事業者様が細かな雑務に追われることのない、ストレスフリーな運営体制をご提供いたします。
中国語
英語
日本語
現場へ行くだけで終わらせない、ゲスト優先のトラブル対応
株式会社Y's shareでは「24時間365日対応のカスタマーサポート体制」を構築し、滞在中のあらゆるトラブルに迅速に対応しています。 緊急時には被害状況やゲストのご要望を正しく把握し、ストレスやご負担を最小限に抑える最適な解決策をご提案・実行します。 水漏れなどの緊急を要するトラブルには即座に現地へ駆けつけて事態の長期化を防ぐ一方、設備交換等で大がかりな作業を要する場合は、ゲストの滞在時間やプライバシーに最大限配慮した柔軟なサポートを行います。 判断をオーナー様へ丸投げすることなく、現場の状況に応じて自社主導でスピード解決まで完遂する——これが、事業者様に安心してお任せいただける当社の強固な運用体制です。
初期費用なし
固定費型
成果報酬型
固定費・成果報酬型
1年更新
最低契約期間なし
完全代行
メッセージ代行のみ可
乗換可
緊急駆けつけ対応
全国対応
多言語対応
法人対応可
1室からOK
複数物件割引
副業向け
オンライン対応
初心者サポートあり
別荘対応